أخبار الشعب /
شهدت القنصلية العامة للمملكة المغربية بمدينة مورسيا خلال الفترة الأخيرة تفاعلاً إيجابياً من طرف عدد من أفراد الجالية المغربية، الذين عبّروا عن ارتياحهم لجودة الخدمات القنصلية وتحسن وتيرة معالجة الملفات الإدارية، خاصة ما يتعلق بالوثائق العدلية، وجوازات السفر، وبطائق التعريف الوطنية.
وفي هذا الإطار، قامت القنصل العام للمغرب بمورسيا، سناء مروح، بجولة ميدانية داخل مختلف المكاتب، حيث تفقدت ظروف استقبال المرتفقين واطلعت بشكل مباشر على سير الإجراءات الإدارية. وقد وقفت شخصياً على عدد من الملفات، في خطوة تعكس توجهاً نحو تتبع الأداء الميداني وتعزيز ثقافة القرب من المواطن.
وتندرج هذه المبادرة ضمن جهود تحديث العمل القنصلي وتحسين جودة الخدمات، بما يستجيب لتطلعات أفراد الجالية المغربية المقيمة بالمنطقة. ويؤكد متتبعون أن الحضور الميداني للمسؤول الأول عن البعثة القنصلية يسهم في رفع منسوب الثقة، كما يبعث برسائل واضحة حول أهمية الانضباط الإداري واحترام آجال المعالجة.
في المقابل، يرى بعض الفاعلين الجمعويين أن تطوير الأداء القنصلي يتطلب استمرارية في التتبع والتقييم، وتعزيز الموارد البشرية والرقمنة، بما يضمن ترسيخ المكتسبات وتفادي أي اختلالات محتملة.
وبين الإشادة والمطالبة بالمزيد من التحسين، يظل الرهان الأساس هو ترسيخ إدارة قنصلية فعالة، شفافة، وقريبة من هموم الجالية، بما يعكس صورة إيجابية عن المرفق العمومي المغربي في الخارج.
